Política de Privacidade
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Em caso de dúvidas, fale com nosso Encarregado/DPO: privacidade@conectandoinfluencers.com.
1. Quem somos
Conectando Influencers (“Plataforma”, “nós”) conecta empresas/pessoas a criadores de conteúdo. Somos controladores dos dados tratados no contexto do site e painel. Em determinados fluxos (pagamentos, hospedagem, analytics), contamos com operadores que processam dados em nosso nome.
2. Quais dados coletamos
- Conta: nome, e‑mail, senha (hash), foto/telefone (se fornecidos), cargo/perfil.
- Uso: logs de acesso, páginas visitadas, IP, device/UA, data/hora, eventos de navegação.
- Conteúdo/negócio: campanhas, propostas, mensagens entre partes, arquivos enviados.
- Financeiro: dados de transações (valores, status, identificadores); não armazenamos dados sensíveis de cartão — o provedor de pagamento o faz.
- Suporte: informações fornecidas em tickets/e‑mails.
3. Bases legais (LGPD)
Usamos principalmente as bases do art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): criar/gerenciar sua conta e funcionalidades da plataforma.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude, melhoria de UX, métricas.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de logs (Marco Civil/Decreto).
- Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais quando aplicável.
4. Finalidades do tratamento
- Conta e autenticação (login, segurança de sessão, autorização por perfis).
- Operação do marketplace (criação de campanhas, propostas, contratos e relatórios).
- Atendimento e suporte (responder solicitações, troubleshooting).
- Analytics (entender uso e melhorar a plataforma).
- Compliance (prevenção a fraude, auditorias, registros legais).
- Comunicação (transacionais e, com consentimento, marketing).
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, CDN, e‑mail transacional, monitoramento).
- Pagamentos (gateway/split, antifraude) — recebem dados mínimos necessários.
- Analytics (ex.: Google Analytics 4) — ver item de cookies/analytics.
- Autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os terceiros atuam sob contrato e boas práticas de segurança; restringimos o escopo ao mínimo necessário.
6. Cookies e analytics
Usamos cookies para manter sua sessão, preferências e medir uso do site. Para métricas, usamos Google Analytics 4 (GA4). Você pode gerenciar cookies pelo navegador e, quando aplicável, pelo nosso banner de consentimento.
- Essenciais: necessários para login/sessão (não exigem consentimento).
- Medição/analytics: GA4 (G‑JNNNT88JTS); podem ser desativados caso você não consinta quando exigido.
- Marketing: apenas se ativarmos e com seu consentimento prévio.
Para mais detalhes sobre GA4, consulte a documentação do Google e as configurações de privacidade da sua conta Google.
7. Segurança da informação
- Criptografia em trânsito (HTTPS) e hash de senhas.
- Controles de acesso por perfil e least privilege nos ambientes.
- Backups e monitoramento.
Nenhum sistema é 100% imune; notificaremos incidentes significativos conforme a LGPD.
8. Retenção e eliminação
Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Após esse prazo, excluímos ou anonimizamos. Você pode solicitar eliminação quando aplicável (ver direitos do titular).
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@conectandoinfluencers.com.
10. Transferência internacional
Fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD (art. 33 e seguintes).
11. Dados de crianças e adolescentes
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de menores indevidamente, contate-nos para remoção.
12. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças regulatórias ou de produto. Publicaremos a versão vigente nesta página com nova data de atualização.
13. Contato (Encarregado/DPO)
E‑mail: privacidade@conectandoinfluencers.com
Endereço comercial (se aplicável). Horário de atendimento.